Integritetspolicy för C.O. Persson Ur Guld Silver AB

1. Inledning

C.O. Persson Ur Guld Silver AB värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med GDPR (EU:s dataskyddsförordning).

När du kontaktar oss, gör en beställning, skickar in ett formulär eller använder våra tjänster behandlar vi dina uppgifter på ett tryggt och ansvarsfullt sätt.

2. Personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande uppgifter:

• Namn

• Adress och postnummer

• Telefonnummer

• E‑postadress

• Orderinformation (produkter, betalning, leverans)

• Uppgifter du lämnar i kontaktformulär

• Val av produktområde (t.ex. vigselringar, investeringsguld, klockservice)

• IP‑adress och teknisk data (vid besök på webbplatsen)

Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna erbjuda våra tjänster.

3. Syftet med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Hantera beställningar och köp

• Leverera produkter och tjänster

• Boka rådgivning och svara på förfrågningar

• Tillhandahålla klockservice och reparationer

• Skicka orderbekräftelser, leveransinformation och kundservice

• Uppfylla lagkrav (bokföring, garanti, reklamationer)

• Marknadsföring med ditt samtycke (t.ex. nyhetsbrev)

• Förbättra vår webbplats och våra tjänster

4. Rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter baserat på:

• Avtal – när du gör ett köp eller bokar en tjänst

• Samtycke – när du fyller i formulär eller godkänner marknadsföring

• Berättigat intresse – för kundservice och förbättring av tjänster

• Rättslig förpliktelse – bokföringslagen och konsumentlagstiftning

5. Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet:

• Order- och köpuppgifter: 7 år (bokföringslagen)

• Kontaktformulär och rådgivningsförfrågningar: 12 månader

• Garantier och serviceärenden: så länge garantin gäller

• Marknadsföringssamtycke: tills du återkallar det

6. Delning av personuppgifter

Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part för marknadsföring. Vi kan dela uppgifter med:

• Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, kortbetalning)

• Fraktbolag (t.ex. PostNord, DHL)

• IT‑leverantörer som driver vår webbshop

• Myndigheter om lagen kräver det

Alla samarbetspartners följer GDPR.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära utdrag av vilka uppgifter vi har om dig

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter

• Begära radering (i vissa fall)

• Begränsa behandling

• Invända mot behandling

• Återkalla samtycke

• Begära dataportabilitet

Kontakta oss om du vill utöva dina rättigheter.

8. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot:

• obehörig åtkomst

• förlust

• manipulation

• spridning

Endast behörig personal har tillgång till personuppgifter.

9. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att:

• förbättra användarupplevelsen

• analysera trafik

• anpassa innehåll

• möjliggöra funktioner i webbshoppen

Du kan själv hantera cookies i din webbläsare.

10. Kontaktuppgifter

C.O. Persson Ur Guld Silver AB Organisationsnummer: 5565537395 Adress: Bladviken 6, 953 94 Seskarö E‑post: info@copersson.se Telefon: 0702927902

Kontakta oss om du har frågor om integritet eller dataskydd.

11. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.